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Reklamation

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 REKLAMATIONEN

1. Jede Ware aus dem COCCODRILLO-Online-Shop unterliegt der Herstellergarantie.

2. Falls der Kunde nach dem Warenerhalt Mängel entdeckt (z.B. mechanische Beschädigungen, Verfärbungen usw.), kann er die Garantieleistungen in Anspruch nehmen,  indem er die Ware an die im "Reklamationsformular" angegebene Anschrift mit dem Vermerk "Reklamation" auf dem Paket zurückschickt.

3. Die während der Versendung beschädigte Ware kann nur dann reklamiert werden, wenn in Anwesenheit des Mitarbeiters der Speditionsfirma ein Schadenprotokoll verfasst wurde.

4. Innerhalb der 24 Monaten gezählt ab dem Einkauf hat der Kunde Recht darauf, gekaufte Ware zu reklamieren. Es kann ausschließlich das reine Sortiment reklamiert werden.

5. Um eine Reklamation einzureichen, muss ein Reklamationsformular online  - auf der Webseite des COCCODRILLO-Online-Shops -  ausgefüllt werden.

6. Zusammen mit den reklamierten Waren ist der Kaufbeleg einzureichen. Die Kosten für den Versand der reklamierten Waren übernimmt der Verkäufer (Bitte mit Abstimmung des Verkäufers).

7. Der Verkäufer kann nach der Reklamationsbearbeitung dem Kunden Folgendes anbieten:
- Reparatur der beschädigten Ware
- Umtausch der Ware gegen fehlerlose Ware
- Umtausch gegen andere Ware zum gleichen Preis
- Rückerstattung des Kaufpreises

8. Reklamationen werden  innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Sendung bearbeitet.

9. Rückgaben und Reklamationen der im COCCODRILLO-Online-Shop gekauften Waren können nicht in anderen Verkaufsstellen der COCCODRILLO-Kleidung gemeldet und durchgeführt werden.

10. Der Reklamation unterliegen ausschließlich ungebrauchte Waren.

11. Warenumtausch ist bei Coccodrillo-Online Shop nicht möglich.. Wenn die Ware nicht passt, bitte das Rückgabeformular ausfüllen, Ware an uns senden und eine neue Bestellung der richtigen Ware durchführen.

12.  Der Shop nimmt keine Warensendungen an, die gegen Nachnahme verschickt werden.

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