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Widerrufsrecht

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RÜCKSENDUNGEN

 

Rücktritt vom Kaufvertrag

Der Kunde, der Verbraucher ist und einen Fernabsatzvertrag in unserem Internet-Shop geschlossen hat, kann innerhalb von 30 Tagen vom geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

 

 

Der Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er uns seine Rücktrittserklärung abgibt.

 

Diese Erklärung kann z.B. schriftlich an die u.a. Anschrift:

CDRL S.A.

ul. Kwiatowa 2

Pianowo

64-000 Kościan,

 

oder per E-Mail: de.shop@coccodrillo.eu versandt werden.

 

Zur Einhaltung der Frist ist die Versendung der Erklärung vor Ablauf der Frist ausreichend.

Der Verbraucher ist verpflichtet die Ware an uns unverzüglich zurückzusenden, jedoch nicht später als innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist. Zur Einhaltung der Frist ist die Rücksendung der Ware an unsere Anschrift vor Ablauf dieser Frist ausreichend.

 

Wir sind verpflichtet unverzüglich, jedoch nicht später als innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rücktrittserklärung des Kunden, ihm alle geleisteten Zahlungen zu erstatten, darunter die Kosten der Lieferung der Ware an den Verbraucher. Wir können uns jedoch der Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Zeitpunkt des Empfangs der Ware oder Lieferung durch den Kunden des Belegs der Rücksendung der Ware, abhängig davon, welches Ereignis früher vorkommt, enthalten.

 

Hat der Verbraucher, der sein Rücktrittsrecht in Anspruch nimmt, eine andere Art und Weise der Lieferung der Ware als die von uns angebotene kostengünstigste Lieferung gewählt, sind wir nicht verpflichtet dem Verbraucher die durch ihn getragenen Mehrkosten zu erstatten.

Im Falle des Rücktritts trägt der Verbraucher nur die direkten Kosten der Rückgabe der Ware.

 

Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die in Folge der Benutzung der Ware zustande gekommen ist, die über die zur Feststellung des Charakters, der Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Weise hinausgeht.

 

Die Erstattung der Zahlung erfolgt auf dieselbe Art und Weise, wie ursprünglich von dem Verbraucher vorgenommen, außer wenn der Verbraucher seine Zustimmung für eine andere Weise der Erstattung ausdrücklich geäußert hat, die für ihn Entstehung keinerlei Kosten verursacht.

 

Dem Kunden, der Verbraucher ist, steht kein Rücktrittsrecht zu, in Bezug auf Verträge, deren Gegenstand eine Ware ist, die in verplombter Verpackung geliefert wird und die nach der Öffnung der Verpackung aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet worden ist.

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Sie können Produkte aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zurücksenden.

1. Drucken Sie bitte das Widerrufsformular aus oder verwenden Sie das Widerrufsformular auf der Rückseite des A4-Kassenzettels und füllen Sie es aus.

https://de.coccodrillo.eu/ von dem Link aus kann das Widerrufsformular direkt heruntergeladen werden.

2. Verpacken Sie bitte die Ware zur Rückgabe. Man kann die Verpackung benutzen, in der Sie die Bestellung erhalten haben.

3. Sie können eine kostenlose Rücksendung der Waren einmal pro Bestellung melden. Schreiben Sie bitte uns per E-Mail de.shop@coccodrillo.eu an, um ein Rücksendungsetikett zu erhalten. Im Titel schreiben Sie bitte: Rücksendung – Onlineshop. 

In Beantwortung Ihrer E-Mail bekommen Sie ein Rücksendungsetikett. Sie sollten das Etikett ausdrucken und auf das Paket kleben.  Die Übergabe der auf diese Art vorbereiteten Rücksendung an die DHL erfolgt selbstständig bei einem ParcelShop.

Hier findet man eine Liste von Filialen/DHL Paketshops

https://standorte.deutschepost.de/Standortsuche?standorttyp=filialen_verkaufspunkte&lang=de

4. Sie können aber auch die Produkte auf eigene Kosten an die folgende Adresse zurücksenden:

CDRL S.A., ul. Kwiatowa 2, (64-000 Kościan) Pianowo.

5. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, ab dem Tag, an dem wir die Rücksendung erhalten haben.

6. Bei weiteren Fragen setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice unter 0800 210 5 210 in Verbindung ( Montag bis Freitag, von 8-18 Uhr) oder schreiben Sie uns per E-Mail de.shop@coccodrillo.eu an.

Die Einhaltung der Schritte 1-4 stellt keine zwingende Voraussetzung zur Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

Dateien zum Herunterladen:

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